Algemene Voorwaarden

Excellent Cleaning
Laatst bijgewerkt: 17 april 2025

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Naam: Excellent Cleaning
Adres: Tienderstraat 36, 3670 Oudsbergen, België
E-mail: info@excellentcleaning.be
Tel: +32 498 54 96 16
Ondernemingsnummer: BE0716.755.764

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten van Excellent Cleaning.

2.2 Door een offerte te aanvaarden of een dienst te bestellen, erkent de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

3.1 Excellent Cleaning biedt onder andere volgende diensten aan:

• Gevelreiniging
• Dakreiniging
• Zonnepanelenreiniging
• Oprit- en terrasreiniging

3.2 De precieze inhoud van de opdracht wordt vermeld in de offerte of via e-mail bevestigd.

3.3 Excellent Cleaning behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden te weigeren indien deze onveilig of technisch niet haalbaar zijn.

Artikel 4 – Offertes en bestellingen

4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig vanaf datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.

4.2 Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding van de offerte of zodra de klant mondeling of per e-mail akkoord geeft met de uitvoering.

4.3 De prijzen in offertes zijn gebaseerd op de informatie verstrekt door de klant. Indien tijdens een plaatsbezoek of tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt, kan Excellent Cleaning een aangepaste prijs voorstellen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro, exclusief btw (21%), tenzij anders vermeld.

5.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Bij laattijdige betaling is zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van 8% per maand, plus een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €40.

5.4 Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten tot volledige betaling.

5.5 Bezwaren tegen facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 6 – Planning en uitvoering

6.1 Excellent Cleaning streeft ernaar alle werkzaamheden uit te voeren op de overeengekomen datum en tijd.

6.2 Bij ongunstige weersomstandigheden (hevige regen, storm, vorst, extreme hitte), behoudt Excellent Cleaning zich het recht voor om werkzaamheden te verplaatsen naar een geschikter moment, in overleg met de klant.

6.3 Bij annulatie minder dan 48 uur voor de afspraak kan een vergoeding van €50 worden aangerekend.

6.4 Verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur op voorhand.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheden

7.1 Excellent Cleaning voert de werken uit naar best vermogen, met respect voor materiaal en omgeving.

7.2 De klant:

• Zorgt voor vrije toegang tot de werkzone
• Voorziet in elektriciteit en water indien nodig
• Informeert over eventuele kwetsbare elementen of bijzonderheden
• Is verantwoordelijk voor het verwijderen van losse voorwerpen in de werkzone

7.3 Excellent Cleaning is niet aansprakelijk voor:

• Schade door foutieve of onvolledige informatie
• Gebrekkige ondergrond of reeds bestaande schade
• Overmacht (stormschade, extreme weersomstandigheden)
• Normale slijtage of veroudering van de behandelde oppervlakken
• Indirecte of gevolgschade

Artikel 8 – Klachten en garantie

8.1 Klachten over uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen 5 werkdagen na uitvoering schriftelijk worden gemeld. Na deze termijn wordt het werk als aanvaard beschouwd.

8.2 Excellent Cleaning biedt een garantie van 3 maanden op uitgevoerde reinigingswerken, met uitzondering van natuurlijke vervuiling of nieuwe verontreiniging.

8.3 Garantie vervalt indien de klant zelf ingrepen heeft uitgevoerd of laten uitvoeren aan de behandelde oppervlakken.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 In geval van overmacht (extreem weer, ziekte, panne, etc.) behoudt Excellent Cleaning het recht om de opdracht te verplaatsen zonder schadevergoeding.

9.2 Bij langdurige overmacht hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Privacy en gegevensverwerking

10.1 Voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring, beschikbaar op onze website.

10.2 Excellent Cleaning verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

10.3 Door een overeenkomst aan te gaan, geeft de klant toestemming voor het gebruik van genomen voor- en namaten van gereinigde oppervlakken voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, methoden, technieken en materialen gebruikt door Excellent Cleaning blijven eigendom van Excellent Cleaning of haar licentiegevers.

Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 Bij geschillen zullen partijen zich inspannen om tot een minnelijke schikking te komen.

12.3 Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd.

Artikel 13 – Wijzigingen

13.1 Excellent Cleaning behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en gelden voor overeenkomsten gesloten na publicatie.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Excellent Cleaning
Tienderstraat 36
3670 Oudsbergen, België
E-mail: info@excellentcleaning.be
Tel: +32 498 54 96 16